Das Parkhotel Klüschenberg ist bemüht, seine Website www.hotel-plau-am-see.de im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung gilt für die unter der Adresse www.hotel-plau-am-see.de veröffentlichte Website einschließlich der darüber angebotenen Buchungs- und Gutscheinfunktionen.
1.Beschreibung der Dienstleistung
Über diese Website informiert das Parkhotel Klüschenberg, ein familiengeführtes 4-Sterne-Wellnesshotel im Luftkurort Plau am See (Mecklenburgische Seenplatte), über seine Angebote und ermöglicht deren Buchung. Zu den online zugänglichen Leistungen gehören insbesondere:
- Informationen zu Zimmern, Suiten und Appartements, zum Restaurant „Parkblick“, zum Wellness- und Spa-Bereich sowie zu Veranstaltungen und Arrangements,
- die Online-Buchung von Übernachtungen über das angebundene Buchungssystem,
- der Erwerb von Gutscheinen,
- die Anmeldung zum Newsletter sowie die Kontaktaufnahme über Formular, Telefon und E-Mail.
Damit erbringt das Parkhotel Klüschenberg über seine Website eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr im Sinne des § 1 Absatz 3 Nummer 5 BFSG. Der Buchungsvorgang erfolgt, indem Gäste Reisezeitraum und Zimmerkategorie auswählen, ihre Daten eingeben und die Buchung verbindlich abschließen.
2.Geltende gesetzliche Anforderungen
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit dieser Website ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 3 in Verbindung mit der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), dort namentlich § 12 (allgemeine Anforderungen an Dienstleistungen) und § 19 (zusätzliche Anforderungen an Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr).
Maßgeblicher technischer Standard ist die europäische Norm EN 301 549, die ihrerseits auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA beruht. An diesen Kriterien orientieren wir uns bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Website.
3.Wie die Anforderungen erfüllt werden
Stand der Vereinbarkeit: teilweise vereinbar
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website zu verbessern. Zur Erfüllung der Anforderungen setzen wir unter anderem die folgenden Maßnahmen um:
Wahrnehmbarkeit
- Textalternativen für aussagekräftige Bilder und Grafiken,
- eine klare Schriftgestaltung mit ausreichenden Abständen; Inhalte lassen sich über Browserfunktionen vergrößern,
- Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt.
Bedienbarkeit
- Sprungmarken zu Hauptinhalt und Hauptnavigation am Seitenanfang,
- Bedienung wesentlicher Funktionen per Tastatur,
- eine über alle Seiten gleichbleibende, nachvollziehbare Navigation.
Verständlichkeit und Robustheit
- eine logische Seitenstruktur mit einer eindeutigen Hauptüberschrift je Seite,
- beschriftete Formularfelder und verständliche Linktexte,
- weitgehend semantisch ausgezeichnetes HTML zur Unterstützung von Screenreadern und anderen Hilfsmitteln.
Bekannte Einschränkungen. Nicht alle Bereiche der Website erfüllen die genannten Anforderungen bereits vollständig. Dies betrifft insbesondere Inhalte und Funktionen, die über eingebundene Dienste Dritter bereitgestellt werden – etwa das Online-Buchungssystem, den Gutschein-Shop, eingebettete Videos sowie Karten- und Social-Media-Elemente. Auf deren Gestaltung haben wir nur eingeschränkten Einfluss. Wir stehen mit den jeweiligen Anbietern in Kontakt und wirken auf eine barrierefreie Umsetzung hin.
Sollten Sie auf einen dieser Bereiche stoßen und ihn nicht nutzen können, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – etwa telefonisch bei einer Buchung. Die Kontaktdaten finden Sie im nächsten Abschnitt.
4.Verbraucherinformationen und Kontakt
Verbraucherinformationen nach Artikel 246 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB). Verantwortlich für diese Website und Anbieter der beschriebenen Dienstleistung ist:
Parkhotel Klüschenberg
Klüschenberg 14
19395 Plau am See
Telefon: 038735 4921-0
E-Mail: info@klueschenberg.de
Die genaue Firmierung und die vertretungsberechtigten Personen entnehmen Sie bitte dem Impressum.
Barriere melden. Sind Ihnen Barrieren aufgefallen oder haben Sie Fragen zur Barrierefreiheit unserer Website? Teilen Sie uns dies gerne mit – wir sind für Hinweise dankbar und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@klueschenberg.de oder telefonisch unter 038735 4921-0.
5.Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Für die Überwachung der Barrierefreiheit von Dienstleistungen nach dem BFSG ist zuständig:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Web: mlbf-barrierefrei.de
6.Erstellung dieser Erklärung
Erstellt am
22. Juli 2026
Zuletzt überprüft
22. Juli 2026
Methode
Selbstbewertung anhand der WCAG 2.1 (Stufe AA) / EN 301 549
Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig sowie bei wesentlichen Änderungen der Website und aktualisieren sie bei Bedarf.